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2012年注册会计师考试机考常见故障及解决方法

来源:一起学(yqx.cc)  2012-9-25 9:16:50   【一起学:终身教育引导者
  
  2012注册会计师考试就要开始了,这次的全国统一实行计算机化考试,机考具有安全、便捷的优点,但是,由于收到网络、电脑硬件的影响,也可能会出现一些小意外,今天小编为大家整理了机考可能出现的意外以及解决方法。
  1.出现断电情况如何处理?
  答:如果个别考点(考场)出现断电情况,可能影响该考点(考场)考生进入考场、下载试题、登录考试页面和正常答题。
  (1)如果考试开始前个别考点(考场)出现断电情况,技术支持人员将会同有关部门采取措施,排除故障。如果故障在考试开始后40分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后40分钟内无法得到解决,财政部考办将决定停止该考点(考场)的考试,并另行安排相关考生的考试。
  (2)如果考试开始1个小时内个别考点(考场)出现断电情况,技术支持人员将会同有关部门采取措施,排除故障。如果故障在40分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在40分钟内无法得到解决,财政部考办将决定停止该考点(考场)的考试,并另行安排相关考生的考试。
  (3)如果考试开始1个小时后个别考点(考场)出现断电情况,技术支持人员将会同有关部门采取措施,排除故障。如果故障在40分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在40分钟内无法得到解决,考生答题结果将被自动保存并且有效,财政部考办将另行安排相关考生补充考试。
  2.广域网出现故障如何处理?
  答:如果个别考点(考场)广域网出现故障,可能影响该考点(考场)考生下载试题、登录考试页面。广域网故障只在考试开始前对考生产生影响,考试开始后将不影响考生答题及考生答题结果的保存。
  如果考试开始前个别考点(考场)广域网出现故障,技术支持人员将采取措施予以排除,或启用备用网络。如果故障在考试开始后40分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后40分钟内无法得到解决,财政部考办将决定停止该考点(考场)的考试,并另行安排相关考生的考试。
  3.局域网出现故障如何处理?
  答:如果考试开始前个别考点(考场)局域网出现故障,可能影响该考点(考场)考生登录考试页面。如果考试结束时个别考点(考场)局域网出现故障,可能影响该考点(考场)考生主动提交答题结果。
  (1)如果考试开始前个别考点(考场)局域网出现故障,技术支持人员将采取措施予以排除。如果故障在考试开始后40分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后40分钟内无法得到解决,财政部考办将决定停止该考点(考场)的考试,并另行安排相关考生的考试。
  (2)如果考试结束时个别考点(考场)局域网出现故障,考生可向监考老师说明情况,并可以离开考场,考试数据将被自动保存,不会影响考试结果。
  4.考试管理机出现故障如何处理?
  答:考试管理机是每个考场用于接收、上传考试数据以及管理考试过程的计算机。如果个别考场考试管理机出现故障,可能影响该考场考生进入考场、下载试题和登录考试页面。考试管理机故障只在考试开始前对考生产生影响,考试开始后将不影响考生答题及考生答题结果的保存。
  如果考试开始前个别考场考试管理机出现故障,技术支持人员将采取措施予以排除。如果故障在考试开始后40分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后40分钟内无法得到解决,财政部考办将决定停止该考场的考试,并另行安排相关考生的考试。
  5.考试机出现死机情况如何处理?
  答:考试机是每位考生用于接收考试数据、进行答题和保存答题结果的计算机。如果个别考生考试机出现死机,可能导致该考生无法登录考试页面和正常答题。
  如果个别考生考试机出现死机情况,技术支持人员将采取措施排除故障,包括重新启动、更换考试机等。如果重新启动考试机,考试结果将自动保存,不影响考试正常进行;如果更换考试机,考试结果也将自动保存。重新启动或更换考试机后,考试时间将相应延长。
  6.考试机配件或软件出现故障如何处理?
  答:考试机配件主要是指键盘、鼠标等计算机配件。如果个别考生考试机配件出现故障,技术支持人员将采取措施予以排除,包括更换键盘、鼠标等。排除故障期间,如果考试机继续计时,考生可以获得相应补时。
  考试机软件主要是指每位考生登录的答题页面、文字输入等使用的应用系统。如果个别考生考试机软件出现故障,技术支持人员将采取措施予以排除,包括调试系统、调出输入法等。排除故障期间,如果考试机继续计时,考生可以获得相应补时。
  在考试中,计算机出现问题的几率是很低的,大家不必过分紧张,而且即使出现以上问题,也不用慌张,向相关人员说明情况即可,重要的是保持良好的心态,轻松应考,一起学预祝大家考试成功!
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