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2009年经济师考试《初级工商专业》市场营销讲义笔记(2)

来源:网友上传  2012-4-25 22:48:54   【一起学:终身教育引导者
文章讲解了市场营销的需要、欲望和需求,并列出了相关例题,供考生复习。

  (一) 市场营销的核心概念

  1.需要、欲望和需求――掌握

  需要是指没有得到某些基本满足时的心理感觉状态。

  欲望是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。

  需求是消费者生理及心理的需求,指人们有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

  例题3-5 (单选)( )是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。

  A.需要 B.欲望 C.需求 D.满意

  答案:B

  点评:(书上P102原话)欲望(B)是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。本题主要考核考生对需要、欲望、需求概念的掌握程度,是否可以辨别出来。

  2.产品――掌握

  产品是一切能够满足人们需要和欲望的媒介物。

  产品分为有形产品和无形产品。

  有形产品(实体产品)是为顾客提供服务的载体。人们购买它的目的不是拥有该产品,而是使用它来满足某种欲望。如汽车,购买汽车不是为了观赏,而是为了提供交通服务。

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